Una brecha crucial en la estrategia de marca que muchas empresas pasan por alto.
- RetailSets
- 31 jul
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Uno de los errores más comunes y costosos, entre las marcas comerciales hoy en día es la desconexión entre los departamentos de marketing y la realidad de los puntos de venta al por menor.
Como directores de marketing, muchos gestionan la estrategia desde sus oficinas, sin un contacto directo y regular con los espacios comerciales donde realmente se representa la marca.
Esta distancia suele generar un punto ciego crítico: no darse cuenta de cuán frecuentemente la marca es mal representada, diluida o, simplemente, ignorada debido a la falta de herramientas visuales adecuadas en el punto de venta.
La verdad es simple: cuando una marca no está respaldada por materiales de alta calidad que reflejen su identidad, pierde visibilidad y valor.
En cambio, cuando una marca se presenta mediante soportes visuales bien diseñados y profesionales, la percepción de calidad se transfiere de inmediato a la marca en sí.
El material se convierte en algo más que una exhibición; se transforma en un embajador silencioso de la marca.
Esto no es solo una cuestión estética; es una cuestión de posicionamiento estratégico. Invertir en señalética adecuada, soportes de calidad y materiales visualmente coherentes es esencial no solo para la percepción del cliente, sino también para fortalecer la relación con los distribuidores y minoristas.
Cuando una marca se presenta de forma constante, cuidada y profesional, gana naturalmente un lugar privilegiado en la mente de quienes gestionan la tienda.
Los compradores y encargados de planta están en constante observación de su entorno. Las marcas que se presentan con cuidado y coherencia son las que recuerdan, y priorizan.
Tras muchos años de experiencia en el sector minorista y de distribución, he podido observar de primera mano los errores que cometen las marcas y los factores que diferencian a las que triunfan de aquellas que pasan desapercibidas. Las marcas que prosperan son las que tratan cada metro cuadrado del espacio comercial como una oportunidad estratégica, no como una ocurrencia tardía.
Si tu marca no está destacando donde más importa, frente a tu cliente, es momento de replantear cómo estás apoyando tus puntos de venta.
La visibilidad, la coherencia y la calidad importan. Y todo comienza con las herramientas adecuadas.
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